La plateforme vous permet de collecter, suivre et partager des avis et des témoignages. Mais quelle est la différence entre les deux ?

Témoignages

Un témoignage est une déclaration personnelle qui reflète l'expérience et les opinions d'un collaborateur.

• Question : Vous pouvez choisir les questions à poser à vos collaborateurs.
• Modération : Vous pouvez modifier les réponses apportées par le collaborateur. Attention cependant, le collaborateur doit valider vos modifications pour garder un témoignage authentique.
• Publication : C’est vous qui choisissez les témoignages à publier et ceux à archiver.
• Diffusion : Vous choisissez où diffuser vos témoignages. Le plus souvent sur votre site internet, site carrière, landing page, réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, X, …).
• Anonymat : Les témoignages sont le plus souvent nominatifs avec un prénom, nom et une photo. Cela leur donne de la crédibilité.
• Propriété : Vous êtes propriétaire du contenu des témoignages.
• Note : Pas de note ni étoile. Que du contenu.
• Compte : Vos collaborateurs n’ont pas besoin de s’authentifier ou de créer un compte pour déposer un témoignage. Une clé d’authentification est incluse dans le lien du mail/SMS d’invitation.

Avis

Un avis est une évaluation notée donnée par un collaborateur sur une expérience vécue dans une organisation, via une plateforme d'avis (Glassdoor, Indeed, Google Business, ...).

• Question : Vous dépendez d’un site d’avis et d’un formulaire figé sur lequel vous n’avez pas la main.
• Modération : Vous ne pouvez pas modifier les avis.
• Publication : Vous êtes dépendant du site d’avis et de ses algorithmes. Si l’avis ne respecte pas les conditions d’utilisation du site, il peut être supprimé. Vous pouvez également signaler un avis aux équipes de modération pour tenter de le faire supprimer.
• Diffusion : Les avis sont en général uniquement diffusés sur le site d’avis qui l’a collecté. Cependant, avec le widget “Note” de la plateforme, vous pouvez également les diffuser sur votre site internet.
• Anonymat : Les avis employés (Glassdoor, Indeed, …) sont anonymes. Sur certains sites comme Google ou Gowork, un nom ou un pseudo apparaît, qui ne permettent pas toujours d’authentifier l’auteur de l’avis.
• Propriété : Vous n’êtes pas propriétaire du contenu.
• Note : Le collaborateur doit mettre une note très souvent entre 1 et 5.
• Compte : Vous devez créer un compte sur le site d’avis et vous authentifier. Certains sites proposent parfois une connexion SSO (Google, Microsoft, Apple) pour simplifier.

Tableau comparatif

Synthèse avantages / inconvénients

Témoignages

Avantages :

• Contrôle total sur le contenu et la publication.
• Authenticité renforcée par le récit narratif et la personnalisation
• Personnalisation des questions.
• Diffusion multiplateforme.

Inconvénients :

• Nécessite une validation pour les modifications.
• Gestion manuelle des témoignages.

Avis

Avantages :

• Large diffusion sur les sites d’avis.
• Anonymat pour les collaborateurs.

Inconvénients :

• Pas de contrôle sur le contenu et sur les notes.
• Propriété et modération gérées par un tiers
• Anonymat pouvant nuire à la crédibilité

Recommandation

Les témoignages et les avis ont chacun leurs spécificités et leurs avantages.

Le choix entre les deux dépendra de vos objectifs et de votre besoin de contrôle sur le contenu.

Nous vous conseillons de travailler à la fois sur les avis et les témoignages afin d'optimiser le contenu consulté par vos candidats, quel que soit leur parcours digital et leurs recherches.

Mis à jour le : 09/05/2025