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# Gestion des segments

**Les segments **permettent de regrouper vos collaborateurs comme des « tags » ou des « dossiers ».  
Vous restez libre de définir les segments qui correspondent à votre organisation.  
Chaque segment appartient à une catégorie thématique.

**Exemple**  
* Dans la catégorie « Équipes », vous pourriez créer les segments "RH", "Finance", "Marketing", "Sales", "IT" …
* Un collaborateur peut recevoir plusieurs segments : par exemple « Marketing (Équipe) » et « Lyon (Agence) ».

# Utilité

###### Campagnes
  
* Lors de la création d’une invitation (avis ou témoignages), ciblez les collaborateurs selon leurs segments.
* Exemple : inviter uniquement les collaborateurs de l’agence de Lyon.

###### Partage

* Lorsque vous partagez des témoignages sur votre site grâce aux Widgets, vous pouvez choisir de n'afficher que certains témoignages selon des segments.
* Exemple : sur une page métier « Chauffeur » de votre site carrière, n’affichez que les témoignages associés au segment « Chauffeur ».

###### Gestion des collaborateurs

* Filtrez et organisez facilement vos collaborateurs, même lorsque vous en avez plusieurs centaines.

###### Qualité

* Restreignez le vote des qualités à certains segments.

# Configuration

1. Accédez à **Configuration > Segments**.
2. Cliquez sur **Ajouter une catégorie**. La catégorie représente une thématique (Équipe, Agence, Ancienneté, BU…).
3. Une fois la catégorie créée, cliquez sur **Ajouter un segment**, puis saisissez un nom court (mot-clé).
4. Répétez autant de fois que nécessaire.

| Remarque : vous pouvez créer autant de segments que vous le souhaitez.

###### Édition ou suppression

Pour modifier ou supprimer un segment, cliquez sur le menu ⋮ à côté du nom et choisissez **Éditer** ou **Supprimer**.

# Appliquer un segment

###### Dans la fiche collaborateur

1. Éditez le collaborateur.
2. Dans le champ déroulant **Segment**, sélectionnez un ou plusieurs segments (regroupés par catégorie).

###### Par import de fichier

1. Téléchargez le modèle d’import.
2. Vous verrez une colonne pour chaque catégorie de segment.
3. Dans chaque colonne, indiquez le(s) segment(s) à appliquer.

||| Attention : seuls les segments déjà créés sur la plateforme seront pris en compte. Veuillez saisir dans le fichier exactement le même mot que celui créé dans la plateforme.

| Utile : pour plusieurs segments dans une même catégorie, séparez-les avec le symbole `|` (pipe).