Empêcher les emails d'invitation d’être bloqués ou classés comme spam
Les invitations envoyées par la plateforme utilisent par défaut une adresse email générique liée à notre domaine. Toutefois, en fonction de la configuration de votre système d’information, il est possible que ces emails soient bloqués ou redirigés dans le dossier spam de vos collaborateurs.
Voici deux méthodes efficaces pour garantir la bonne réception de vos invitations par email :
1. Connecter votre propre compte email
En connectant votre compte Google ou Microsoft, les invitations seront envoyées directement depuis votre adresse professionnelle.
- Renforce la confiance auprès des collaborateurs
- Améliore la délivrabilité des messages
- Augmente le taux de réponse
Pour savoir comment connecter votre compte email, consultez l’article “ Relier mon compte email”.
2. Whitelister l’adresse expéditrice
Vous pouvez demander à votre service informatique d’ajouter l’adresse utilisée pour les invitations à la liste des expéditeurs approuvés.
- Adresse à whitelister : invitation@aviz.co
Liens utiles selon votre système :
- Microsoft (Office 365 / Azure) :
Créer une liste d’expéditeurs approuvés dans Microsoft 365
- Google Workspace :
Autoriser une adresse email dans Google Admin
3. Envoyer les invitations depuis votre propre domaine
Il est également possible d’envoyer toutes vos invitations à partir de votre propre domaine ou d’un sous-domaine dédié.
Cette méthode est la plus efficace pour garantir une délivrabilité optimale et éviter tout classement en spam.
Deux options sont possibles :
- Utiliser votre domaine existant
Exemple : monentreprise.com
- Créer un sous-domaine dédié à l’envoi des campagnes
Exemple : avis.monentreprise.com
Comment procéder ?
- Envoyez-nous, via le chat de la plateforme, le domaine ou sous-domaine que vous souhaitez utiliser.
- Nous vous fournirons les enregistrements DNS (TXT & CNAME) à ajouter.
- Une fois ces paramètres configurés, vos invitations seront envoyées depuis votre propre domaine.
Avantages
- Amélioration significative de la délivrabilité
- Réduction quasi totale des risques de blocage ou placement en spam
- Meilleure cohérence et confiance auprès de vos collaborateurs
Mis à jour le : 10/11/2025
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