Comment supprimer un avis Glassdoor
Si vous souhaitez supprimer un avis Glassdoor, suivez ce guide détaillé pour vous accompagner dans chaque étape de la procédure.
Pourquoi supprimer un avis Glassdoor ?
Les évaluations publiées sur Glassdoor influencent fortement l’image de votre entreprise auprès des candidats.
Vous pouvez envisager de signaler un avis Glassdoor dans les cas suivants :
- Contenu inapproprié : propos offensants, injurieux ou haineux
- Informations mensongères : faux témoignages ou données erronées
- Avis hors sujet : avis qui ne concerne pas votre entreprise.
- Doublons : même avis publié plusieurs fois sans valeur ajoutée
- Atteinte à la vie privée : mentions permettant d’identifier un collaborateur ou de divulguer des informations sensibles
Les critiques constructives contribuent à améliorer votre marque employeur et montrent aux candidats que vous prenez leurs remarques en considération.
Pré-requis
- Disposer d’un compte Employeur sur Glassdoor (Centre Employeur)
- Avoir validé votre profil entreprise et obtenu les droits d’accès nécessaires
- Connaître l’URL de votre page Entreprise sur Glassdoor
Étape 1 : Se connecter au Centre Employeur
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur :
https://www.glassdoor.com/employers/ - Saisissez votre adresse e‑mail et votre mot de passe
- Cliquez sur Sign In ou Se connecter selon la langue
Étape 2 : Accéder au panneau « Avis »
- Dans le Centre Employeur, cliquez sur le panneau Avis (Reviews).
- Utilisez les filtres pour trier les avis par date, note ou mots‑clés.
Étape 3 : Repérer l’avis à signaler
- Parcourez la liste pour identifier l’évaluation problématique.
- Notez la date de publication, le pseudonyme de l’auteur et le contenu exact.
- Conservez une capture d’écran de l’avis pour votre suivi interne.
Étape 4 : Signaler l’avis à Glassdoor
- Sous l’évaluation, cliquez sur l’icône drapeau (Flag Review).
- Si une zone de texte apparaît, expliquez précisément pourquoi vous signalez cette évaluation.
- Cliquez sur Envoyer.
Étape 5 : Suivi et délais de traitement
- Délai de réponse : Glassdoor rend une décision sous 3 jours ouvrables.
- Pour toute question ou relance, utilisez le lien Contact Us ou Aide & Support en bas de page.
Étape complémentaire
- Demandez à des collaborateurs titulaires d’un compte Glassdoor personnel de signaler également l’avis pour renforcer votre demande.
- Chaque signalement supplémentaire augmente la visibilité de votre requête auprès des modérateurs Glassdoor.
Conséquences et actions alternatives
Si le signalement est validé, l’avis est retiré sous 3 jours ouvrables.
En cas de refus, vous pouvez :
- Publier une réponse professionnelle sous l’avis pour clarifier la situation
- Lancer une campagne de collecte d’avis via la plateforme pour diluer l’impact des retours négatifs
Bonnes pratiques RH
- Instaurez une procédure interne de suivi des signalements et de leur archivage.
- Centralisez toutes les captures d’écran et échanges avec Glassdoor.
- Programmez régulièrement des campagnes de sollicitation d’avis Glassdoor via la plateforme pour renforcer votre réputation.
FAQ
Q : Puis‑je effacer un avis Glassdoor moi‑même depuis le Centre Employeur ?
R : Non, seul Glassdoor peut retirer un avis suite à un signalement.
Q : Quel est le délai pour qu’un avis soit supprimé sur Glassdoor ?
R : Glassdoor traite les signalements sous 3 jours ouvrables.
Q : Que faire si ma demande de retrait est rejetée ?
R :
- Vérifiez que le motif correspond à une violation claire de la politique Glassdoor. Si c'est bien le cas, réitérez votre demande.
- Répondez publiquement sous l’avis pour clarifier la situation.
- Créez une campagne de collecte d'avis Glassdoor sur la plateforme pour pour améliorer votre moyenne et faire passer l'avis négatif en deuxième page.
Mis à jour le : 09/05/2025
Merci !