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# Comment créer une invitation SMS

Une fois votre campagne paramétrée, la plateforme vous permet d’inviter **par SMS** vos collaborateurs à rédiger un témoignage ou un avis. 
Suivez les étapes ci‑dessous pour configurer et envoyer votre invitation SMS.

# 1. Expéditeur

Choisissez la personne qui apparaîtra comme signataire (en bas du SMS) : vous-même, un manager ou un autre collaborateur.  
  
| Bonne pratique : sélectionnez une personne influente et reconnue dans l’organisation.
  
  __Exemple__ : un manager connu obtiendra généralement un meilleur taux d’ouverture qu’un nouvel alternant.

  Vous pouvez :
* Sélectionner un utilisateur existant de la plateforme.
* Entrer un expéditeur personnalisé en indiquant ses prénom et nom

| Utile : Vous pouvez modifier l’expéditeur par défaut dans Configuration > Invitations.

Le nom de l'expéditeur du SMS est le nom de votre organisation dans la plateforme. Il n'est pas modifiable. 

||| Attention : Le nom d'expéditeur est limité à 11 caractères (contraintes SMS). Si le nom de votre organisation est plus long, il sera tronqué.

# 2. Destinataires

Sélectionnez les collaborateurs que vous souhaitez inviter, soit par segment, soit manuellement par nom et prénom.

* **Par segment**
  Idéal pour un grand nombre de destinataires (> 10).  
  Sélectionnez les segments à inclure ou à exclure.
  Pour en savoir plus, lisez l’article “ [Gestion des segments](https://help.aviz.co/fr/article/gestion-des-segments-1qyczdl/) ”.

* **Par nom et prénom**
  Pratique pour quelques collaborateurs dont vous connaissez les prénoms et/ou noms.  
  Sélectionnez les noms dans la liste.

  Les collaborateurs sélectionnés apparaissent dans la colonne de droite.  

| Utile : Si un collaborateur manque, utilisez le bouton "Ajouter un collaborateur" en haut à droite pour l’ajouter.

||| Important : Seuls les collaborateurs avec un numéro de téléphone mobile renseigné apparaissent dans la liste.

  Une fois la sélection terminée, cliquez sur **Sélectionner**.

# 3. Options

Personnalisez le suivi et le rythme d’envoi de vos invitations.

* **Relance automatique**
  Activée par défaut à J + 7. Vous pouvez modifier le délai. Seuls les collaborateurs n’ayant pas répondu sont relancés.  
  Personnalisez le message de relance dans l’onglet **RELANCE**.  
  La relance permet d’augmenter significativement le taux de réponse.

* **Étaler les invitations**
  Disponible pour les campagnes d’avis. Permet de lisser l’envoi sur plusieurs jours (30 jours par défaut).  
  __Exemple__ : pour 60 invitations, la plateforme envoie 2 SMS par jour pendant 30 jours (60 ÷ 30 = 2).
  Cette option rend la publication des avis plus naturelle pour les candidats.
  Elle est recommandée si vous avez plus de 50 destinataires.

# 4. Contenu

* Adaptez le message du SMS à votre audience. Un message par défaut est proposé, mais vous pouvez le personnaliser.
* Le texte doit rester simple et concis.
* Aucune mise en forme n'est possible.

* Vous pouvez utiliser des variables de remplacement :

```
{{ firstName }} → Prénom du destinataire
{{ lastName }} → Nom du destinataire
{{ title }} → Poste du destinataire
```

||| Attention : Le bas du SMS (avec le lien et le signataire) n’est pas modifiable.

||| Important : Le texte de votre SMS est limité à 600 caractères

# 5. Limites

* Les SMS sont accessibles que sur certaines offres.
* Vous disposez par défaut de 1000 SMS par an.
* Un SMS peut contenir 160 caractères.  Plusieurs SMS peuvent être comptabilisés par invitation si son contenu dépasse les 160 caractères.
  __Exemple__ : Si votre invitation fait 230 caractères, 2 SMS seront comptabilisés par destinataire.
* Contactez-nous si vous avec besoin de plus de SMS.
---

Par défaut le nom de l'invitation est “Invitation SMS 1”. Vous pouvez le modifier (au-dessus du champ Expéditeur).

Une fois tous les paramètres définis, cliquez sur **ENVOYER MON INVITATION** en bas à droite.  
Votre campagne est lancée : vos collaborateurs vont recevoir leur invitation et, lorsqu’ils répondront, vous serez notifié par email.