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# Comment authentifier ses témoignages

La plateforme agit comme un tiers de confiance pour la collecte de témoignages, garantissant leur authenticité et leur véracité. Chaque témoignage doit être lié à une expérience réelle et à une personne identifiable. Voici comment fonctionne le processus d'authentification des témoignages sur la plateforme.

## Authentification par Email

Un email distinct et nominatif est envoyé à chaque personne avec une clé d'identification dans le lien d'accès au chatbot. 
Cela permet de s'assurer que seule la personne invitée peut fournir un témoignage, garantissant ainsi la fiabilité de l'information recueillie.

## Authentification par QR Code

Les personnes qui scannent un QR code sont redirigées vers le chatbot. Elles doivent alors saisir leur prénom, nom et adresse email. Une fois le témoignage finalisé, un email d'authentification leur est envoyé. La personne doit obligatoirement cliquer sur le lien dans l'email pour authentifier le témoignage afin qu'il puisse être validé et publié.

   
| **Utile** : Si la personne n'a pas reçu ou a supprimé par erreur l'email d'authentification, vous pouvez lui en renvoyer un en cliquant sur "Renvoyer l'email d’authentification" depuis le menu "ACTION" du témoignage.

## Authentification par SMS

Un SMS distinct nominatif est envoyé à chaque personne avec une clé d'identification dans le lien d'accès au chatbot. Comme pour les invitations par email, cela permet d'assurer que seul le destinataire prévu peut fournir un témoignage.

## Règles après l'envoi d'un témoignage

Une fois que le témoignage est envoyé :

* Vous ne pouvez plus modifier le prénom et le nom de la personne qui témoigne.
* Vous ne pouvez pas modifier le contenu du témoignage sans son consentement. En cas de modification du témoignage, un email est envoyé pour lui faire confirmer les modifications.
* Vous devez attendre l'authentification de la personne si elle a été invitée par QR code, donc attendre qu'elle clique sur le lien dans l'email d'authentification pour pouvoir le valider et le publier.

Ces règles peuvent paraître contraignantes, mais elles permettent de garantir des témoignages authentiques et fiables, renforçant ainsi leur crédibilité.